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邮轮旅游攻略之常见问题篇

邮轮 厦航国旅2014-02-24 15:42
十几年前的一部《泰坦尼克号》,Rose站在豪华邮轮上,张开双臂迎着夕阳,温柔的倚靠在Jake肩膀上——邮轮旅游从此也在人们心中留下了奢华、浪漫的印象。
发展到现在,全球范围内,邮轮旅游主要有五大旅游线路,东南亚、加勒比海、地中海、北欧和阿拉斯加。
受签证和经费的限制,中国游客的邮轮旅游主要是东南亚一线,日韩一线,中文服务员和东南亚国家、日韩国家的精彩的岸上休闲观光,也是吸引游客的亮点。
在精神饱满地出发之前,就由我们为您做一个简单的介绍,让您在最短时间内熟悉邮轮的设施和举办的活动,以便更好的享受和融入,当你沐浴着海风走上一条邮轮的甲板,美好的旅途就此展开。

设施篇
1、邮轮旅游是“超豪华”的代名词?
在《泰坦尼克号》、《非诚勿扰》等电影中,邮轮假期实在诱人,那是跳甲板舞、打迷你高尔夫,是海上攀岩或瑜伽,是略带刺激的酒会艳遇,总之,奢华的不单单是物质享受,那更是一种奢华的感觉。据调查,不少乘客在邮轮假期结束后倍感失落都是因为先前期待过高。
世界上确有超豪华邮轮,30平米的精品客舱,晚餐吃龙虾之类,如Seabourn Cruises,但其船费每人每天的平均票价约为450美元,是普通邮轮的3倍左右。好在邮轮旅游并非“贵即是好”。近年来,中国邮轮市场竞争激烈,各公司也存在降价的恶性竞争,对游客来说,好处是船费便宜了,坏处是其他服务相应就打了些折扣。但总的来说,邮轮旅游还是超值的,五六天的航程,几千元的船票包含了交通、客房、餐饮、娱乐等服务,平均每天仅数百元,这要放在岸上旅游,恐怕1天的房费都不足够,所以中国旅客的邮轮假期,即便不奢华,也是超值的!我们需要准备的仅仅是调整好心态,别先入为主地为自己勾勒一个“超豪华”的幻境。总体来说,邮轮旅游虽然未必超豪华,但却是高性价比的旅行方式。

2、最便宜的内舱房太憋屈?
邮轮客舱通常分为内舱房、海景房、豪华海景套房三类,内舱房是最为便宜的舱位。但其实,坐同一艘邮轮,船票的差额也就只在舱位上,其他娱乐、餐饮等享受是完全一样的,很少有邮轮会对乘客区分等级对待。所以,内舱房其实是个不错的选择。近年来,不少邮轮公司的设计多倾向于“重娱乐”的逻辑:大多数人坐邮轮是为了玩,客舱“仅仅是一个睡觉的地方”,于是即便是豪华邮轮也更会压缩客舱的空间,腾出更多区域用于娱乐(这当然有缩小客舱便可容纳更多客人的考虑)。而多数乘客确实也不会都呆在客舱内睡觉,要看海景大可去甲板上、图书馆、音乐厅等公共区域,只要玩得好,10平米左右的内舱房也没啥好计较的。甚至有些喜欢晚睡的游客专挑内舱房,因为早晨海上的光线不会影响休息。
特别提醒,选择舱位时最好熟知每种舱位的性价比,如船中央到船头、船尾的距离一样,船中央的摇晃度最小,也最为方便(要知道,中大型邮轮上,但是从船两头的舱位走到中央电梯处都得百来米);通常楼层越高,景观越好,但价格也越高,且高楼层的舱位摇晃度大,且离甲板层近,较为吵闹;一般较贵的舱位都在船尾,方便看风景,不必吃当头风,但这个位置最吃浪。

娱乐篇:
1、邮轮假期会很闷?
目前,大部分的游客对邮轮这种旅游方式还很陌生,他们往往担心上船后干什么?会不会很闷?其实这是一个误区。
邮轮旅游虽不是以观光为目的,但是邮轮通常是夜航昼达,邮轮公司会根据不同航线,精挑细选,停靠一些历史名城或度假名胜,让你白天可以不用带任何行李而轻松下船去观光,晚上回到邮轮上,丰富的娱乐活动会让你眼花缭乱,如果不做好周密的安排,恐怕都参加不过来。所以我们常常说“玩邮轮”而不是“看邮轮”,更多的活动需要积极亲身参与,才可真正体验邮轮的乐趣。
上船后的第一件事,就是在房间里的《娱乐指南》上找到自己有兴趣的休闲娱乐活动,然后自己给自己制订一个行程安排表。有时邮轮上还会安排一些教育性的节目,如英语学习班、游泳、舞蹈班,上船时入学,下船已毕业。像伊丽沙白Ⅱ世邮轮也曾邀请过知名政治人物和作家上船演讲等。总之船上节目很多很多,关健在于你个人的选择,当然也有的客人一上船,就被船上舒适慵懒的气氛迷惑了,好象忘记了所有计划,只会躺在甲板上晒太阳、看书、倾听海浪的声音。
如果你坐邮轮的目的仅是看海,那就安静地看吧,如果不是,你会有非常充裕的时间发现,邮轮就是一座漂浮的度假村。邮轮上的娱乐活动是从睁开眼开始,一直进行到子夜时分。如游泳池、水流按摩浴池、慢跑道、健身房、迷你高尔夫球场、Disco舞厅、舞蹈课程、图书馆、购物中心、疗养俱乐部、spa中心、歌舞剧剧场、赌场等。当然,前提是你真的愿意投入进去,感受一种奔放且互动的邮轮娱乐文化。

2、邮轮旅游老少咸宜?
邮轮假期一直被宣传为适合各个年龄层的休闲度假方式,包括家庭、夫妻、年轻人、老人等。邮轮假期没有了过多旅途辗转的辛苦,对老年人来说相对轻松;对有孩子的家庭来说,邮轮上随处可见的儿童餐椅、小餐具、儿童娱乐室、以及托管服务等也减轻了家长的旅行负担;邮轮蜜月或婚礼,是时下年轻夫妇热衷的旅行方式;还有许多公司选择在邮轮上举办年会、奖励旅行等活动……不同年龄层似乎都能找到所好。
需要注意的是,并不是所有年龄的游客都能自由上船,所有邮轮公司对客人在年龄上都设置了门槛,通常以每个舱房来衡量年龄要求,如歌诗达邮轮公司、丽星邮轮公司等都规定每个舱房内至少有1名游客年满21岁或21岁以上。

服务篇:
邮轮服务分等级?
衡量邮轮的豪华程度是要看乘客和服务人员的比率,通常的情况是3:1,而这个比值越小则说明越豪华,即一个服务人员对应的客人越少,服务越有质量。邮轮上的服务没有等级之分,每位乘客在船上都可以平等地使用所有的设施,都能平等地享受到相同的服务,比如餐食、饮料、娱乐。服务品质绝对不会视舱房的价格而有所区别。

一天六餐吃不停?
在邮轮上,“吃”是一项重要活动,因为在邮轮通常有各式各样国际美食,在不同的时间段提供不同的餐饮,有的邮轮采用的是固定席位用餐,对服装也有要求;而有的邮轮多用的是自由席位用餐制,以丽星邮轮处女星号为例,一天六餐,早餐、早茶、午餐、下午茶、晚餐,还有夜宵,许多游客下船的时候都会发现自己发福了呢。而且在主航次,通常会安排船长晚宴及鸡尾酒会,由船长亲自主持,介绍船上高级管理人员、工程师等给大家认识。每当此时,乘客都变成了绅士淑女,室内音乐悠扬,室外夕阳西下,涛声隐隐,十分惬意。

贴士篇:
1、需要提前兑换外币?
一般国际邮轮都采用“无现金”系统,使用一张消费卡(通常为客人在登船时领取到的房卡),根据航线长短和舱房等级,预存一定量的现金,作为客人在邮轮上所有消费的付帐卡。卡内余额不足,可到服务台续存。开通邮轮卡时,必须提供一张信用卡,如美国运通卡、万事达、VISA 等。一旦启动后,全程邮轮假期消费,就可凭登船卡刷卡并记录在卡上。当然,也可以在船上支付现金来开通邮轮卡。
每位乘客都会各自拥有印有编码的消费纪录清单,在邮轮假期即将结束、下船前的前一晚,包括每项消费的清单会送到客舱。如乘客对账目无异议,就会在离开邮轮的当天早上,进行刷卡销账。船上可使用国际信用卡,旅行支票也可兑换。不过要注意的是,如果要上岸消费,最好在船上兑换当地货币,回来后还可将没用完的货币再兑换回来,省却很多麻烦。

2、船票是全包价,一切都免费?
邮轮绝不是一张船票就通吃通喝了。邮轮报价会很明确地告诉你都包括哪些服务。通常一张船票包括房间住宿、一日5—7餐饮食、享用指定的船上免费设施、参加指定的船上娱乐节目及活动。通常各种游戏、活动及晚上的歌舞表演、主题舞会都是免费的,而温泉与美容疗养、洗衣、医疗中心、以及在单点餐厅享用主厨菜品、卫星电视和网络使用、个人课程等都需要付费,此外如港务费、签证费用、岸上观光团、购买相片等个人消费也需要额外支付。
舱位不同,需要另行付费的项目也不尽相同。最简单的例子,一日六餐膳食要根据不同的舱位挑选餐厅,邮轮上有的餐厅针对某些舱位的客人是免费的,有的则是收费。通常越高级的舱位包含的免费项目就越多。在邮轮上消费时,最好事先问清楚。

3、邮轮旅行侧重国际港口的“岸上游”?
从航线来划分,邮轮旅行一般分为风景航线和游埠航线。中国游客更倾向于选择游埠航线,精彩的国际港口“岸上观光”行程对其十分重要。有业内人士说,中国邮轮客和西方邮轮客最大区别是,船靠岸,中国客都集体下船玩去了,留在泳池和甲板上的永远是老外。这和旅行观有关。若做好港口的功课,岸上游也能很精彩。但目前针对中国市场的邮轮航线,通常需另外支付岸上观光费用才能下船
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